舞臺是某酒店。西條美繪（深津繪里）是這個酒店的新人門房。每一天，都有各色各樣的客人來到前臺，提出無理要求。上司菅原（小林隆）告訴美繪，門房絕不能說的三句話是，不可能、沒辦法、做不到。而令美繪煩惱的，不僅是來前臺的客人。住在酒店套房的任性客人，也接二連三向美繪投來她無法想象的難題。新人門房美繪究竟能不能順利解決這些麻煩而有個性的客人的難題呢？
本劇由眾多大牌明星出演，出乎意料的情節一定會挑動你的神經！