聆聽呼聲的人劇情介紹 燕華市“便民服務熱線”合并，剛上任的協調督辦處處長楊京輝面對的工作是一塊塊難啃的“硬骨頭”。家里后院起火，6歲兒子打了鄰居小朋友，老父親血壓升高。與此同時，電視臺女記者曲麗寧奉命接手了剛開辦的“直擊便民服務熱線”新聞紀實欄目。這對離異一年多的昔日夫妻因工作關系再次產生交集。曲麗寧一次次被鏡頭下記錄的“接訴即辦”故事所感動，更是對楊京輝有了新的了解。“便民服務熱線”各層工作人員把群眾的利益當成第一要務，疫情期間，面對海量派單，楊京輝的搭檔程東犧牲在工作崗位上。葬禮當天，曲麗寧編輯好了一條復合微信想發給楊京輝，但一年前主動提出離婚的她最終還是刪除了微信。沒有女人的家庭是不完美的，6歲的兒子給“便民服務熱線”打了一個電話，想要媽媽回來……